V psychologii je tento koncept známý jako kognitivní zkreslení, kdy se jednotlivé pozitivní rysy stávají základem pro celkové hodnocení člověka. Jinými slovy, když se nám někdo zdá atraktivní, máme tendenci ho považovat za úspěšnějšího, laskavějšího, citlivějšího a přátelštějšího než neatraktivního člověka.
Halo efekt může mít také druhou stránku, která se nazývá velmi hlasitým názvem – ďábelský efekt.
Například, když ze dvou podezřelých (atraktivního a neatraktivního) lidé s větší pravděpodobností obviní toho neatraktivního ze spáchání trestného činu.
Pokud se vrátíme k počátkům, svět se o halo efektu poprvé dozvěděl od psychologa Edwarda Thorndikea v roce 1920 v článku „Neustálá chyba v psychologickém hodnocení“Provedl řadu studií a odhalil existenci tohoto jevu. Později provedli i různí vědci vlastní série experimentů, které tuto teorii pouze potvrdily.
Thorndike původně tento termín zavedl pouze ve vztahu k lidem, ale jeho použití se výrazně rozšířilo, zejména v oblasti marketingu značek, což je samozřejmě docela logické))
V původním experimentu Thorndike požádal dva velitele, aby ohodnotili své vojáky z hlediska fyzických kvalit (úhlednost, hlas, zdatnost, energie), inteligence, vůdčích schopností a osobních kvalit (spolehlivost, loajalita, zodpovědnost, obětavost, spolupráce). Jeho cílem bylo zjistit, jak hodnocení jedné charakteristiky ovlivňuje ostatní. A skutečně tam byla přímá úměra – ti, kteří dostali nejvyšší hodnocení za fyzické vlastnosti, byli v ostatních parametrech ohodnoceni výše.
Příklady halo efektu:
- Práci dostane uchazeč, který se zdá atraktivnější;
- Notebook s lepším designem působí funkčněji než nepopsatelný;
- Lidé s příjemným vzhledem jsou vnímáni jako inteligentnější;
- Poroty mají potíže přesvědčit se, že hodný člověk je vinen zločinem (Studie Johna Monahana, 1941).
Je třeba říci, že někteří výzkumníci a vědci se domnívají, že halo efekt má rozumné opodstatnění. Například, že inteligence a krása se dědí. Praxe však ukazuje, že to zdaleka není pravda.
Studie psychologů Moore, Philippou a Perrett z roku 2011 zjistila, že halo efekt může ovlivnit i názory na inteligenci. Čili pokud člověk považuje druhého člověka za chytrého, přisuzuje mu i další kladné vlastnosti: přívětivost, smysl pro humor, vůdčí vlastnosti.
Zde můžeme s jistotou říci, že tento experiment rozšiřuje koncept halo efektu.
Halo efekt v reklamě
Termín “halo efekt”„V marketingu se používá k vysvětlení tendence zákazníků kupovat určité produkty na základě příznivých zkušeností s jinými produkty vyráběnými stejnou společností.“
Haló efekt se vyskytuje i v oblasti marketingu značky. Hlavním efektem je, že vnímané pozitivní vlastnosti konkrétního produktu se rozšiřují na širší značku.
Pozoruhodným příkladem je, jak popularita iPodu od Applu vyvolala nadšení pro další produkty této společnosti.
Dalším příkladem je image značky Subway jako „zdravé“ odrůdy rychlého občerstvení. Vnímání restaurace jako „zdravé“ způsobuje, že spotřebitelé podceňují obsah kalorií v jejích pokrmech.
Obchodníci využívají halo efekt k prodeji produktů a služeb. Když celebrita podporuje určitý produkt, pozitivní hodnocení této osoby může ovlivnit vnímání produktu samotného. Pravda, s hvězdami je jeden problém: pokud se dostanou do skandálu, může to také odvrátit spotřebitele od tohoto produktu a pak máme co do činění s druhou stranou halo efektu.
Návrháři často využívají tohoto efektu, když obětují jednoduchost a funkčnost kvůli krásnému obrazu. Pravda, často to dlouhodobě nefunguje, protože taková strategie poškozuje pověst. Technologie Apple dobyla celý svět, a to nejen díky jednoduchému designu.
Účinky vnímání
Halo efekt samozřejmě není jediný, pokud jde o to, jak člověka vnímají ostatní. Všichni máme nějaké vzorované nepřesnosti. Tyto účinky se vyskytují ze dvou různých důvodů:
- Jsou za nimi některé vnitřní vzorce sociálního vnímání.
- Lidé takto vidí, co se děje, protože v této společnosti je to tak akceptované a všem tak známé.
Nejznámější percepční zkreslení jsou:
- Účinek falešného souhlasu: To je tendence promítat svůj způsob myšlení na ostatní lidi. Jinými slovy, lidé mají tendenci věřit, že ostatní myslí stejně jako oni.
- Psychologická projekce: obranný mechanismus, který lidé podvědomě používají, aby se vyrovnali s obtížnými pocity nebo emocemi tím, že je přisuzují druhým. Předpokládáme, že ostatní lidé mají stejné vlastnosti jako my.
- Efekt herec-pozorovatel: tendence vysvětlovat vlastní chyby a chybné výpočty zvláštnostmi situace a potíže, které se dějí druhým, negativními vlastnostmi jejich osobnosti. Často se projevuje ve vztazích mezi řidiči.
- Efekt role: Role řízené chování, které často mylně považujeme za osobnostní rysy. Například šéfa, který oprávněně kritizoval špatnou práci, vnímáme jako nepříjemného člověka.
- Zvýhodňování ve skupině: Jde o tendenci věřit, že členové vlastní skupiny jsou lepší, chytřejší a spravedlivější. Stejný efekt funguje, když je člověk podobný nám.
- Efekt kauzální atribuce: K běžnému chování lidí často přiřazujeme situační motivy, k nestandardnímu motivy osobní. Své úspěchy si připisujeme sami a neúspěchy současné situaci. U cizích úspěchů a neúspěchů je to přesně naopak.
- Účinek autority: významnější nám připadá názor autoritativního člověka, i když není profesionálem v oboru, který nás zajímá.
- Efekt prvenství: první informace je nadhodnocena ve srovnání s následující.
- Vliv fyziognomické redukce: závěr o přítomnosti psychologické charakteristiky se dělá na základě rysů vzhledu.
- Efekt očekávání: když od člověka očekáváme určitou reakci, provokujeme ho k ní.
- Předpoklad reciprocity: tendence člověka věřit, že „ten druhý“ se k němu chová tak, jak se on chová k „druhému“.
- Efekt shovívavosti: Šéf zveličuje pozitivní vlastnosti svých podřízených a podceňuje ty negativní.
- Efekt hypernáročnosti: Šéf podceňuje pozitivní vlastnosti svých podřízených a zveličuje ty negativní.
- Loser efekt: člověk, který zažil neúspěch, je okolím považován za neúspěšného ve všech ostatních věcech.
- Efekt logického omylu: spočívá v nepravdivosti úsudků o stálosti a blízkém vztahu jakýchkoli osobnostních kvalit (například zdvořilost a dobrá povaha, laskavost a empatie).
- Průměrný chybový efekt: tendence změkčovat hodnocení nejnápadnějších vlastností druhého člověka směrem k průměru.
- Efekt nadřazenosti: lidé mají tendenci přeceňovat různé kvality těch lidí, kteří jsou nad nimi v nějakém pro ně důležitém parametru.
Ukazuje se, že člověk dělá obrovské množství chyb, pokud jde o vnímání jiných lidí.
Vážení čtenáři, pamatujte však, že některá kognitivní zkreslení mohou mít i pozitivní důsledky. Neexistuje jasný recept na to, co je správné a co špatné. Někdy nás bludy mohou dovést k úspěchu a striktní racionalita může odradit nepříjemné lidi od naší společnosti.
Toto je příspěvek od čtenáře Gossip Man, můžete také začít psát na stránky
(Příspěvek využívá materiály z různých článků a publikací na internetu.)
Tento týden jsme tady na Spletniku probírali názor Olola na to, zda je vzhled důležitý při ucházení se o práci a jak moc může první dojem u zaměstnavatele vyhrát, nebo naopak vypnout. Lavrentyeva uvedla příklad, že jí kdysi neprodali drahou tašku, jako ve filmu „Pretty Woman“, ale ne proto, že měla stejný osud jako hrdinka Julia Robertsová, ale proto, že ten den neměla na sobě prsten s velkým diamantem. Své následovníky ujistila, že od bohatých Rusů každý očekává určitý způsob chování a drahé šperky.
První dojmy mohou být velmi důležité, i když drtivá většina moudře nesouhlasila s hlavními poselstvími Oksanina příspěvku.
K atraktivním lidem se chováme shovívavěji. Přesně to tvrdí psychologové a poskytují působivý vědecký základ pro tento závěr. Zjednodušeně řečeno, kdyby někdo rozbil okno ve škole míčem, raději by myslel na Kolju, chudáka studenta, než na Péťu, který dostává samé jedničky.
Halo efekt může mít také druhou stránku, která se nazývá velmi hlasitým názvem – ďábelský efekt.
Například, když ze dvou podezřelých (atraktivního a neatraktivního) lidé s větší pravděpodobností obviní toho neatraktivního ze spáchání trestného činu.
Příklady halo efektu:
Práci dostane uchazeč, který se zdá atraktivnější;
Notebook s lepším designem působí funkčněji než nepopsatelný;
Lidé s příjemným vzhledem jsou vnímáni jako inteligentnější;
Porota jen těžko přesvědčí milého člověka, že je vinen ze zločinu.
Studie psychologů Moore, Philippou a Perrett z roku 2011 zjistila, že halo efekt může ovlivnit i názory na inteligenci. Čili pokud člověk považuje druhého člověka za chytrého, přisuzuje mu i další kladné vlastnosti: přívětivost, smysl pro humor, vůdčí vlastnosti.
Zde můžeme s jistotou říci, že tento experiment rozšiřuje koncept halo efektu.
Obchodníci využívají halo efekt k prodeji produktů a služeb. Když celebrita podporuje určitý produkt, pozitivní hodnocení této osoby může ovlivnit vnímání produktu samotného.
Formulace „zákon přednosti“ se objevila v roce 1925. Tehdy slavný psycholog z USA M. Lundt zjistil, že lidé jsou nejvíce náchylní na vliv první zprávy nebo zprávy. Následné zprávy o události mají na člověka menší dopad. V zásadě je tento zákon známý mnoha lidem. Koneckonců, existuje přísloví: “Jsi posuzován podle svého oblečení.” Zákon přednosti aktivně využívají studenti, kteří se v prvních ročnících snaží získat dobré známky. To jim pomůže v budoucím studiu, učitelé se často dívají na předchozí úspěchy. Zákon funguje i v médiích. Zprávy obvykle nejprve předloží verzi kanálu, aby měly větší dopad na diváky.
S efektem prvního dojmu se často setkáváme v běžném životě. Při prvním setkání s člověkem, nějakým jevem nebo věcí si utváříme svůj postoj. Tento postoj výrazně ovlivňuje náš následný názor. Pomocí efektu prvního dojmu můžete rychle vytvořit všechny své myšlenky o předmětu. Ne vždy jde o nedobrovolný dojem, někdy si úsudek děláme záměrně. Vzhled a chování mají obrovský vliv na první dojem. Důležitou roli ale hrají i naše vlastní osobnostní rysy. Určují, zda bude první dojem pozitivní nebo negativní, zda budeme hodnotit jednotlivé kvality nebo objekt jako celek atd.
Halo efekt je jedním z oblíbených triků podvodníků. O některých z nich jsme si navíc mohli přečíst v beletrii. Klasickým příkladem je Generální inspektor. Khlestakov zpočátku vystupoval před ostatními postavami filmu jako inspektor, významná a vážená osoba. I když hlavní hrdina následně prokázal svou neschopnost a neznalost své práce, ostatní postavy si toho vůbec nevšimly. Ani si nevšimli, že Khlestakov vůbec nevypadá jako inspektor.
Tento fenomén vysvětluje, proč se mnoho lidí rádo fotí v cizích drahých autech nebo v cizích luxusních venkovských domech. Předpokládá se, že na sebe přitahují některé pozitivní dojmy a bohatství těchto předmětů. Mnoho politiků se také často objevuje ve společnosti známých osobností – talentovaných zpěváků a herců. Takto se snaží získat trochu více lásky a veřejného uznání, které mají známé osobnosti. Pokud se obyčejnému člověku podařilo vyfotit s prominentními postavami, pak se fotografie stane zdrojem hrdosti. Jako by přebírali úspěch od ostatních. Je však třeba si uvědomit, že „blízko“ neznamená „spolu“.
Přiznejte se: často se vám v životě stalo, že se váš prvotní dojem z člověka ukázal jako mylný.
Jsem si jistý, že se to stává velmi často.
Potkali jste například sympatického mladého muže, který vám přenechal místo v minibusu.
Po 10 minutách rozhovoru se vám zdá, že tady je on – princ, ztělesnění všech ctností.
Ale po pár rande se ukáže, že princ je hloupý, sebestředný narcista, se kterým není o čem mluvit.
A své místo v minibusu ti přenechal ne proto, že by byl galantní, ale prostě proto, že to byl jeho obvyklý způsob setkávání s dívkami a byl tak hloupý, že ti o tom řekl sám.
Tento příběh je příkladem pozitivního halo efektu.
Tento jev ale může být i negativní.
Například jste se přestěhovali do nového domu, potkali sousedku na odpočívadle, chtěli jste ji poznat, ale ona s vámi ani nemluvila, něco zamumlala a zamkla se ve svém bytě.
Samozřejmě jste ji hned označili za „nespolečenskou hrubou ženu“ a dokázali jste si postěžovat: „Jakou smůlu mám na své sousedy.“
A jen o měsíc později se ukázalo, že nový soused je nejsladší dívka, jen toho dne pohřbila milovaného člověka a samozřejmě neměla čas na nové známosti.
Abyste se nestali obětí halo efektu, zkuste:
Nikdy nesuďte lidi podle prvního dojmu.
Dejte tomu druhému šanci, blíže ho poznejte a teprve pak se rozhodněte, zda se vám líbí nebo ne.
Nepodléhejte veřejnému mínění: první kráska ve skupině se může ukázat jako sobecký hlupák a šedá myš, které se lidé smějí, se může stát vaším věrným společníkem v životě.
Nevěřte lidem, které dobře neznáte, protože vaší důvěřivosti určitě využijí podvodníci a šmejdi.
Jak vidíte, halo efekt je docela nebezpečná věc, snažte se nestát jeho náhodnou obětí.
Sympatie ke značkám Chanel a Vuitton však nepřešly na majitelku exkluzivních truhel a tašek Yanochku. Lopyreva, která stála a ležela vedle mnoha slavných osobností, nevzbuzuje respekt. Zástupkyně luxusních a tuzemských vinic Snezhana na nás rozhodně nepůsobí jako dobrý člověk. A necítíme žádnou úctu k podnikatelce Ololo jen proto, že měla jednou štěstí a dostala spoustu peněz od slavné banky.
To vše proto, že my, drby, se nemůžeme nechat zaujatý prostou aureolou a slovy, potřebujeme objektivní analýzu situace.
