Deprimující situace: právě jste sledovali svůj oblíbený televizní seriál a najednou obraz zmizel a na obrazovce se objevila zpráva „Žádný signál“. Přestalo se zobrazovat několik nebo dokonce všechny kanály. Pojďme zjistit, proč na televizi není signál a co dělat, když se taková zpráva zobrazí.
Problém je na straně operátora
Často se stává, že když se signál ztratí, uživatelé předčasně panikaří a myslí si, že je jejich televize rozbitá. Ve skutečnosti se ale nic hrozného nestalo: došlo k poruše v zařízení poskytovatele služeb nebo bylo vysílání dočasně pozastaveno z důvodu údržby. A protože z antény není signál, televize se nezobrazí.
Pokud máte pozemní televizi, můžete si informace o aktuálních plánovaných výpadcích prohlédnout na službě rtrs.ru nebo na interaktivní mapě centrální televizní sítě. Pokud televizní věže ve vaší blízkosti nefungují, zobrazí se na televizoru zpráva „Žádný signál“.
Informace o údržbě kabelových operátorů jsou obvykle zveřejněny na jejich webových stránkách. Pokud webové stránky nejsou k dispozici nebo jste tam nenašli potřebné informace, zavolejte na zákaznickou podporu.
V případě problémů na straně poskytovatele služeb stačí chvíli počkat. Vysílání se obnoví podle harmonogramu nebo po opravě závad.
Pokud si ale jste jisti, že vysílání je zapnuté, ale vaše televize nic neukazuje, pak musíte hledat důvody doma.
Technické poruchy
Nejprve se podívejme na možné technické problémy, které způsobují mizení signálu. Pokud se nezobrazují všechny televizní kanály, důvodem je s největší pravděpodobností jedna z těchto poruch.
Před zahájením diagnostiky zkontrolujte úroveň video signálu na televizoru. V závislosti na modelu a softwaru se může zobrazit na televizní obrazovce v informačním řádku vedle názvu kanálu.
Některé přijímače mají samostatnou položku nabídky s názvem „Zkontrolovat sílu signálu“. Pokud nic takového nemáte, jednoduchým způsobem, jak zkontrolovat, zda je signál, je přejít do nabídky vyhledávání kanálů a vybrat „Ruční vyhledávání“.
Digitální televize je na tento parametr velmi citlivá. Pokud je úroveň signálu nižší než 50 %, obraz může zmizet, zamrznout nebo se rozpadnout na čtverce. Nízká úroveň značí špatný příjem. S největší pravděpodobností máte problémy s anténou nebo kabelem. Úplná absence signálu značí přerušení kabelu nebo vážnou poruchu zařízení.
Kabel
Zkontrolujte stav anténního kabelu. Za prvé, zástrčka by měla pevně zasunout do zásuvky na televizoru, neměla by viset ani vypadávat. Příčinou problému může být také špatná kvalita připojení zástrčky k drátu. Za druhé, drát by měl být po celé délce k anténě nebo rozvodné skříni neporušený, bez viditelného poškození. Pokud zjistíte zalomení, řezné rány nebo známky deformace, vysvětluje to, proč na televizoru není signál. Poškozený kus by měl být vyříznut a kabel by měl být připojen pomocí speciálního adaptéru.
Dráty můžete jednoduše stočit k sobě a izolovat.
Přijímač
Pokud používáte externí set-top box (tuner, receiver), ke kterému je připojen televizní kabel, zkontrolujte, zda je s ním vše v pořádku. U televizoru se set-top boxem často vznikají problémy kvůli špatnému propojení mezi nimi.
Televizní přijímač je připojen pomocí HDMI kabelu nebo pomocí RCA konektoru (také známého jako „tulipán“, tři vodiče s vícebarevnými zástrčkami). Ujistěte se, že vodič nevypadl ze zásuvky nebo že jste jej omylem nestlačili či nepoškodili nějakým těžkým předmětem. Set-top box musí být zapnutý. Zkuste jej vypnout a znovu zapnout. Zkontrolujte, zda je anténní vodič bezpečně připojen ke zdířce přijímače.
Pokud je to možné, zkontrolujte funkčnost set-top boxu s jiným televizorem. Pokud zjistíte poruchu, obraťte se na servisní středisko nebo vyměňte přijímač.
Anténa
Problémy s televizním signálem velmi často vznikají kvůli anténě. Slabý signál je hlavním důvodem, proč televize nefunguje.
Pokud máte společnou anténu, kterou používá celá budova, zeptejte se sousedů, zda jim funguje televize. Pokud není signál, znamená to, že nefunguje. S největší pravděpodobností budete muset zavolat technika, protože přístup k takovému zařízení je obvykle omezený.
Vaše individuální anténa může mít zesilovač signálu. V tomto případě má napájecí jednotku, která musí být zapojena do elektrické zásuvky. Zkontrolujte připojení a funkčnost jednotky a přítomnost napětí v zásuvce. Mnoho jednotek je vybaveno indikátorem napájení. Pokud nesvítí, pak do zesilovače není dodáván proud.
Zesilovač lze napájet ze set-top boxu. Tato možnost je povolena v nastavení.
Zesilovač nefunguje bez napájení. Anténa proto nepřijímá signál a televizor zobrazuje chybu.
Je také možné, že selhal zesilovač. Pokud nejste specialista, sami to jen těžko zjistíte. Nechte anténu zkontrolovat do servisního střediska.
Venkovní anténa může vlivem větru měnit svou polohu. To je důvod ztráty signálu. Anténu je třeba co nejpřesněji zaměřit na televizní věž, která je vám nejblíže. Nastavení je lepší provádět společně. Během otáčení antény nechte svého asistenta sledovat obraz na obrazovce. Jakmile dosáhnete stabilního vysílání, anténu upevněte do požadované polohy.
Pokud nevíte, kde se nachází nejbližší televizní věž, otevřete mapu CETV a najděte svůj dům. Klikněte na ni myší. Zobrazí se informace o dvou opakovačích, které jsou k vám nejblíže. Černá šipka kompasu bude ukazovat směr. Zkuste se postupně naladit na každý z nich. Vyberte ten s nejstabilnějším signálem.
Lepkavý sníh, led a nečistoty mohou také způsobit špatný signál.
Vnitřní anténa je ovlivněna domácími spotřebiči. Pokud se signál ztratí, například po přemístění mikrovlnné trouby, zkuste ji vrátit na původní místo. Nebo experimentujte s umístěním antény.
Televize
Nejhorším možným scénářem je porucha samotného televizoru. Nejčastějším poškozením je rozbitý anténní konektor. Oxidace, nekvalitní pájka, mikrotrhliny vedou ke ztrátě kontaktu v konektoru. Zkuste pohnout zástrčkou v konektoru. Pokud se vysílání během procesu krátce obnoví, pravděpodobně máte problém s anténním konektorem.
Je nepravděpodobné, že budete schopni sami diagnostikovat další závady. Proto pokud jste zkontrolovali kabel a anténu, ale na obrazovce se stále zobrazuje zpráva „Žádný signál“, budete muset kontaktovat opravnu.
Pokud se televizor nezapne, přečtěte si samostatný článek.
Nespěchejte však. Nejprve se pokuste problém vyřešit pomocí níže uvedených metod.
Ztracená nastavení
Nezapomeňte, že jste možná něco změnili v nastavení televizoru. Pokud jsou v domě děti, mohly to udělat bez vašeho vědomí. Někdy se nastavení samo resetuje kvůli přepětí nebo systémové chybě v softwaru. Nejjednodušší způsob, jak problém vyřešit, je překonfigurovat kanály.
Každý model má své vlastní pokyny pro vyhledávání kanálů. Postup je však stejný. V nabídce musíte najít požadovanou položku. Obvykle se nazývá „Automatické vyhledávání“. Před zahájením vyhledávání se ujistěte, že jste správně zadali zdroj signálu – anténu nebo kabel. U některých televizorů je také důležitý správně nastavený čas a země. Nastavte tyto parametry a vyhledejte kanály.
Resetujte nastavení a aktualizujte firmware
Příčinou chyby může být selhání systému. Televizor je zařízení ovládané speciálním programem. A časem se v něm hromadí chyby, které ovlivňují provoz přijímače. K nouzové poruše může dojít z různých důvodů, které uživatel nemůže ovlivnit.
Zkuste obnovit tovární nastavení televizoru. Postup závisí na modelu vašeho zařízení. Například na televizoru Samsung musíte přejít do nabídky, otevřít sekci „Automatická diagnostika“ a vybrat „Reset“.
Pokud nemůžete najít potřebnou položku, podívejte se do návodu k obsluze vašeho televizoru.
Po resetu proveďte nové skenování kanálů. Ujistěte se, že jste vybrali správný zdroj signálu – anténu, pozemní televizi nebo kabelovou televizi.
Totéž platí pro konzoli. V nabídce najděte požadovanou položku a proveďte reset.
Poté spusťte automatické vyhledávání kanálů.
Pokud to nepomůže, aktualizujte firmware televizoru nebo přijímače.
Vývojáři softwaru neustále hledají a opravují chyby a do softwaru přidávají nové funkce. Televizor nebo set-top box může přestat přijímat kanály kvůli zastaralému softwaru. Proto se doporučuje pravidelně aktualizovat firmware takových zařízení.
Moderní televizory si dokáží samy kontrolovat aktualizace a stahovat je přes internet. Můžete například zaškrtnout políčko „Povolit automatické aktualizace“ a software televizního přijímače bude vždy aktuální.
Většinu konzolí lze aktualizovat také přes internet. Pokud to není možné, soubor s firmwarem se stáhne do počítače, zkopíruje na flash disk a načte se přes USB port.
Vnější faktory
Důvodem slabého signálu nebo jeho absence může být počasí. Déšť, sníh, mlha ztěžují šíření rádiových vln. Nárazový vítr ovlivňuje stabilitu antény. Kvůli tomu na televizoru není žádný signál nebo je velmi slabý. Počkejte na jasné počasí a zkontrolujte vysílání. Je docela možné, že všechny kanály budou na svém místě.
Proč některé kanály nevysílají
Digitální pozemní kanály v televizi jsou vysílány v multiplexech – blocích po 5–10 kanálech. Pokud dojde k poruše nebo je vysílání multiplexu zakázáno, nebudou vysílány všechny kanály, které jsou v něm zahrnuty. V tomto případě se na televizoru také zobrazí zpráva „Žádný signál“.
Bloky mohou vypadávat kvůli nesprávné frekvenci. Pokud jste kanály vyhledávali ručně, zkontrolujte, zda jste zadali správnou frekvenci. Zkuste kanály znovu vyhledat v automatickém režimu.
Kabeloví operátoři někdy odstraňují kanály ze svého vysílacího programu. Pokud některé programy na vaší kabelové televizi chybí, mohou být jednoduše vypnuty. Tyto informace si ověřte na webových stránkách svého poskytovatele služeb nebo zavolejte na zákaznickou podporu.
Zabývá se tvorbou a správou internetových zdrojů. 10 let zkušeností s prací s elektronikou a internetovými technologiemi.
