Zaplavení bytu je jedním z nejčastějších problémů, se kterými se obyvatelé bytových domů potýkají. Otevřený kohoutek, prasklé potrubí, poškozená pračka nebo opotřebovaná komunikace mohou způsobit vážné škody v domácnosti a výrazně zasáhnout rodinný rozpočet. Zároveň není vždy možné získat peníze na poškozené věci a „plavené“ opravy.
Jedním z důvodů je nesprávné jednání dotčených obyvatel. Ve stresové situaci je mnohem obtížnější shromáždit své myšlenky a orientovat se v tom, co se děje. Majitelé zatopeného bytu proto často dělají chyby, které vedou k opačnému výsledku. Povídáme si o tom, jak jednat a kam zavolat, pokud váš byt zasáhne proud vody.
Krok 1 Vypněte napájení
Nejprve odstraňte z nebezpečné zóny to nejcennější a vytáhněte všechny elektrické spotřebiče ze zásuvek. Ještě lepší – vypněte byt přes elektrický panel. Doporučuje se to udělat i v případě, že voda odtéká z elektroinstalace. Faktem je, že vlhký vzduch a vlhké materiály jsou dobrými vodiči statické elektřiny. Tak ochráníte sebe i své blízké před úrazem elektrickým proudem, zabráníte případnému zkratu a vznícení elektroinstalace. Teprve poté můžete začít hledat zdroj úniku.
Krok 2. Řekněte o nehodě svým sousedům
Jděte k sousedům a informujte je o tom, co se stalo. Pokud je příčinou povodně prasklý kohoutek nebo prasklé potrubí, budou schopni únik opravit sami. K tomu stačí vypnout vodu v bytě shora. Pokud nejsou doma žádní sousedé, zavolejte na pohotovostní dispečink. Instalatéři zastaví přívod vody ve stoupačce nebo v celém vstupu. Telefonní číslo servisní organizace je nejlepší mít vždy na dobře viditelném místě. Najdete ho na stvrzence o nájmu, na webu Reforma bydlení a veřejných služeb nebo v informačním stánku v přízemí.
Krok 3: Pořizujte videa a fotografie
Důsledky zaplavení nezapomeňte zaznamenat pomocí fotografií a videí. Tyto záběry poslouží jako další důkaz, že výše odškodnění je oprávněná. Před nahráváním je třeba pozvat dva nebo tři sousedy, kteří budou souhlasit s tím, že se stanou svědky, a případně potvrdí vaši výpověď u soudu. Začněte natáčet video od vchodu do vchodu domu a doprovázejte jej krátkými komentáři. Na zadní stranu fotografií nezapomeňte uvést přesný čas, datum a místo focení a také podpisy všech svědků.
Krok 4. Vypracujte povodňovou zprávu
Akt povodně je zárukou, že vám budou kompenzovány materiální ztráty. Obvykle tento dokument sestavují zástupci Spojeného království, HOA, oddělení bydlení nebo jiné podobné organizace. Praxe však ukazuje, že ne vždy na vyšetření přijdou. Existuje cesta ven: vypracujte podobný akt za přítomnosti svědků sami. Uvádí adresu bytu, možnou příčinu nehody, údajného viníka a podrobný seznam poškozených věcí. Dokument navíc musí podepsat všichni členové komise: oběť, pachatel, svědci. Pokud soused zúčastněný na incidentu odmítne přijít, napište o tom v aktu.
Krok 5. Pokuste se situaci vyřešit mírovou cestou
Pokud je byt pojištěn, při zjištění povodně je potřeba zavolat na pojišťovnu a zavolat specialistu, aby škodu posoudil. Poté sepište prohlášení o ztrátě, připravte akt povodně a počkejte na rozhodnutí o jmenování náhrady. Pokud pojištění není, zkuste se sousedem domluvit na výši odškodného. Můžete si tak ušetřit spoustu nervů a vyhnout se soudním výlohám. S viníkem, který je připraven zaplatit peníze, musíte sestavit odhad nadcházející práce a podepsat dohodu o náhradě škody. Nejlepší je, když to potvrdíte u notáře.
Za incident přitom nemůže jen soused shora. V případě, že je byt pronajímán, veškeré závazky dle
škody padají na bedra jeho skutečného vlastníka. Kromě toho může být správcovská společnost shledána vinnou. Například pokud její specialisté špatně opravili potrubí nebo přehlédli poruchy v komunikacích. Vedení této organizace je povinno odpovědět do měsíce. Může vám být nabídnuto provedení oprav ze strany veřejných služeb nebo zaplacení peněžní náhrady.
Krok 6. Objednejte se na nezávislé vyšetření
Pokud soused odmítne uznat vinu a zaplatit škodu, obraťte se na nezávislé odhadce. Pomohou identifikovat konkrétního viníka, určit výši škody a sepsat škodní protokol. Je důležité, aby specialisté měli licenci k provádění takové práce. Kromě toho se snažte předem najít šeky nebo jakékoli jiné dokumenty potvrzující hodnotu poškozených věcí. V opačném případě bude vypočítána na základě průměrných tržních cen ve vašem regionu. Ujistěte se, že odborníkovi neuniknou žádné důležité detaily.
Aby sousedé nebo správcovská společnost v budoucnu nezpochybňovali výsledek nezávislého vyšetření, informujte je o návštěvě odborníka čtyři až pět pracovních dnů předem. To lze provést telegramem nebo doporučeným dopisem. A co je nejdůležitější, uschovejte si potvrzení o odeslání. Neméně důležité je uzavření smlouvy o poskytování znaleckých a znaleckých služeb a podepsání aktu o převzetí a předání provedeného díla. Náklady na odborné služby lze započítat do výše pohledávky. Pokud bude rozhodnutí ve váš prospěch, viník uhradí veškeré náklady.
Krok 7: Podejte nárok
Po provedení odhadu škody je lepší se znovu sejít se sousedy, kteří byt zatopili. Možná změnili názor a jsou připraveni na dialog. K podání žaloby k soudu budete potřebovat vyjádření k žalobě, posudek odhadců, povodňovou zprávu, doklady o vlastnictví, odhad opravy a fotografie dotčeného území. Před podáním žaloby musíte pachateli zaslat doporučený dopis s předběžnou žalobou. Připojte kopii zprávy nezávislých odborníků a kopii servisní smlouvy.
Nedostali jste odpověď do dvou týdnů? Kontaktujte soud. Pokud spor vyhrajete, ale sousedé s vrácením peněz nespěchají, podejte návrh na výkon rozsudku. K tomu budete potřebovat exekuční titul (k dispozici u soudu). Spolu s ním kontaktujte soudní vykonavatele a napište prohlášení o bankovních údajích pro převod peněz. Soudní exekutoři do měsíce zahájí exekuční řízení a donutí souseda dluh zaplatit.
Užitečné vysvětlení ve všech ohledech pro obyvatele vícepodlažních budov poskytlo Soudní kolegium pro občanskoprávní věci Nejvyššího soudu Ruské federace. Vrchní soud hovořil o tom, za které potrubí v domě je správcovská společnost odpovědná.
A důvodem takových výkladů byla porucha v jednom z bytů. Poškozený majitel, který utrpěl povodeň kvůli prasklému kohoutku na stoupačce studené vody, požadoval po správcovské společnosti náhradu vlastních nákladů na odstranění následků úniku. Částka se ukázala být poměrně vysoká, neboť si občan k nákladům na opravu připočítal morální újmu, pokutu za to, že energetické společnosti částku dobrovolně neuhradily, a také náklady na vyšetření.
Už u soudu žalobkyně řekla, že je majitelkou bytu. A následkem havárie na prvním uzavíracím a regulačním kohoutku stoupačky studené vody došlo k zatopení jejího bytu. Podle poškozeného za nehodu mohla správcovská společnost, protože „nesprávně plnila své povinnosti za údržbu společného majetku bytového domu“. Pracovníci komunálních služeb vinu dobrovolně nepřiznali. Musel jsem k soudu.
Městský soud vyhověl žádosti žalobkyně a její žalobě vyhověl. Jenže další instance – soudní senát pro civilní věci krajského soudu – se svými kolegy nesouhlasil. Zrušila rozhodnutí a učinila nové – odmítnout občanský nárok. Žalobce se musel obrátit na Nejvyšší soud, kde bylo rozhodnutí krajského soudu zrušeno.
Zde jsou argumenty Nejvyššího soudu Ruské federace. Soud uvedl, že pro řádné vyřešení tohoto sporu je nutné prokázat „přítomnost viny stran na nehodě, ke které došlo“. A v materiálech odvolacího soudu byly kopie rozhodnutí jiného soudu, které nabylo právní moci o nároku další oběti této povodně. Jistý muž vznesl finanční požadavky na svého souseda, který měl tento kohoutek na stoupačce studené vody, i na správcovskou společnost. Soud rozhodl spor ve prospěch poškozeného souseda, ale nařídil mu zaplatit pouze správcovské společnosti, sousedovi, kterému praskl kohoutek, nic nevzal. Toto rozhodnutí uvádí, že za nehodu, která se stala v sousedově bytě, nesou vinu pracovníci veřejných služeb. K těmto závěrům soudu, které nikdo nezpochybnil, dovolání nepřihlédlo. Zákon (občanský soudní řád, § 61) stanoví, že okolnosti zjištěné soudním rozhodnutím, které nabylo právní moci, jsou kogentní. A nejsou znovu prokázány a nejsou zpochybňovány.
Housing Code uvádí, za jaké zařízení je správcovská společnost odpovědná. Existují také Pravidla pro údržbu společného majetku v bytovém domě. Byly schváleny vládou (usnesení č. 491 ze dne 13. srpna 2006). Pravidla uvádějí, že společný majetek mimo jiné zahrnuje „společné stavební inženýrské systémy pro zásobování teplou a studenou vodou, sestávající ze stoupaček, odboček od stoupaček k prvnímu odpojovacímu zařízení“. A společnosti spravující bytové domy odpovídají vlastníkům za porušení povinností a odpovídají za řádnou údržbu společného majetku.
Pro občany, kteří se ocitli v podobné situaci, je užitečný další zákon – „Technické předpisy o bezpečnosti budov a staveb“ (č. 384 ze dne 30. prosince 2009). Nejvyšší soud uvedl, že z tohoto zákona, jakož i ze stávajících norem a kodexů vyplývá, že první uzavírací zařízení a uzavírací a regulační armatury na větvích vnitrobytových rozvodů jsou prvky vnitrobytových inženýrských sítí . Tato první uzavírací zařízení a uzavírací a regulační ventily splňují základní charakteristiku společného majetku, který je určen k obsluze několika nebo všech místností v domě.
Pokud se zařízení nachází v bytě, neznamená to, že slouží pouze k obsluze tohoto bytu
A skutečnost, že se toto zařízení nachází v bytě, neznamená, že slouží výhradně k obsluze tohoto bytu a nelze jej klasifikovat jako společný majetek v bytovém domě, neboť bytový zákon upravuje jeho umístění uvnitř i vně objektu. .
Soudní kolegium pro civilní věci Nejvyššího soudu zdůraznilo: okolnosti nasvědčující tomu, že havarijní vodovodní zařízení patří do majetku žalobce nebo do společného jmění obyvatel domu, jsou významné pro řešení sporu a podléhají dokazování. Při přezkumu rozhodnutí o tomto sporu v odvolání konstatovalo, že žalobkyně kromě výměny vnitřních inženýrských sítí v bytě, které jsou jejím majetkem, provedla i výměnu uzavíracího ventilu, který způsobil havárii. Paní však s tímto tvrzením kategoricky nesouhlasila a soud druhého stupně to neprověřil a „spolehlivě nezjistil“.
Nejvyšší soud k tomuto tvrzení přidal ještě jednu myšlenku – výměna uzavíracího ventilu nezbavuje správcovskou společnost plnění jejích povinností při údržbě společného majetku bytového domu.
